본 약관은 셔플(이하 "회사")이 제공하는 폐기물 신청 대행, 중고 가전·가구
업체 중개, 연락 대행, 이사 견적 비교 및 플래닝 등 종합 생활 지원
서비스(웹·모바일·챗봇, 이하 "서비스")의 이용에 관하여, 회사와 회원(이하
"회원" 또는 "사용자") 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을
규정함을 목적으로 합니다.
제1조 (정의)
서비스: 회사가 제공하는 폐기물 신청 대행, 중고
가전·가구 업체 중개, 연락 대행, 이사 일정 플래닝, 견적 비교, 체크리스트
자동 생성, 상담 채팅 등 온라인·모바일 기반의 생활 지원 서비스를
말합니다.
회원: 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라
가입하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
콘텐츠: 문자, 음성, 사진, 링크, 파일 등 서비스 내에서
생성·게시·전송되는 일체의 정보 또는 자료를 말합니다.
제휴사/제3자 서비스: 회사와 계약을 맺고 회원에게 폐기물
수거, 중고 매입, 이사, 청소, 설치 등 부가 서비스를 제공하거나, 회원이
연결(딥링크 포함)되어 직접 거래하는 외부 사업자를 말합니다.
개인정보: 「개인정보 보호법」상 개인정보에 해당하는
이름, 연락처, 주소, 신청 내역 등 식별·연계 가능한 정보를 말합니다.
제2조 (약관의 명시, 효력 및 개정)
본 약관은 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시하여 회원이 쉽게 알 수
있도록 합니다.
회사는 관련 법령(전자상거래법, 정보통신망법, 개인정보보호법 등)에
위배되지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및
개정사유를 명시하여 공지합니다.
개정 약관 공지 후 7일(회원에게 불리하거나 중대한 사항 변경은 30일) 내에
회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로
간주합니다.
제3조 (서비스의 제공 및 변경)
회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
폐기물 수거 신청 대행 서비스
중고 가전·가구 판매를 위한 업체 중개 서비스
집주인·업체 등과의 연락 대행 서비스
이사 업체 견적 비교 및 연결 서비스
이사 일정 계획 및 체크리스트 자동 생성 등 이사 플래닝 지원 서비스
기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
회사는 유지·보수를 위해 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있으며,
이 경우 회원에게 사전 공지합니다. 단, 예측 불가한 장애·보안 위협 등 긴급
사유 시 사후 통지할 수 있습니다.
제4조 (회원가입 및 계정 관리)
회원은 회사가 정한 가입 절차(카카오·Google 간편 로그인 등 포함)를 통해
약관에 동의하고 계정을 생성함으로써 서비스 이용 자격을 부여받습니다.
또한, 회원 계정 생성 없이도 랜딩페이지·폼 등에서 이름, 전화번호 등 기본
정보 입력을 통해 비회원 신청 접수가 가능하며, 이 경우에도 본 약관 및
개인정보처리방침이 적용됩니다.
회원 또는 신청자는 입력 시 정확하고 최신의 정보를 제공해야 하며, 변경
사항 발생 시 즉시 수정 또는 재접수해야 합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 가입 또는 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
타인의 명의·정보를 도용한 경우
허위 정보를 기재하거나 필수 정보를 누락한 경우
만 14세 미만 아동이 법정대리인 동의 없이 신청한 경우
기타 회원 또는 신청자의 귀책으로 승낙이 곤란한 사유가 있는 경우
제5조 (회원의 의무)
회원은 법령·약관·서비스 이용 가이드 및 회사 공지사항을 준수하여야 하며,
다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
타인의 개인정보 또는 결제정보를 부정 사용하는 행위
서비스 외의 방법으로 제휴사와 직거래를 유도하거나 허위 견적을
요청하는 행위
욕설·혐오·스팸 등 서비스 운영을 방해하거나 제3자의 권리를 침해하는
행위
회사가 서면으로 허용하지 않은 상업적 활동, 크롤링, 역설계, 자동화
스크립트 실행 행위
회원이 본 조를 위반할 경우 회사는 게시물 삭제, 서비스 이용 제한·계정
영구 정지 등 조치를 할 수 있고, 손해 발생 시 법적 책임을 물을 수
있습니다.
제6조 (개인정보 보호 및 보안)
회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 개인정보처리방침에 따라
회원 개인정보를 안전하게 처리합니다.
개인정보 수집·이용 내역(필수·선택 항목) 및 제3자 제공, 처리위탁 현황은
가입·입력 단계에서 고지하고 동의를 받습니다.
회사는 서비스 제공 및 통계·분석(서비스 개선 목적) 범위를 넘어 회원의
개인정보를 사용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 개인정보
보호법에 따라 수사기관의 적법한 요구가 있는 경우 예외로 합니다.
회사는 개인정보 보호를 위해 업계 표준의 암호화 및 접근 통제, 주기적 보안
점검 등을 실시합니다.
제7조 (서비스 이용료 및 결제)
회사가 직접 유료 구독·결제 기능을 제공할 경우, 이용료·결제 방법·환불
기준을 별도 화면에 안내하며, 회원은 안내에 따라 비용을 결제합니다.
제휴사를 통해 이루어지는 이사·청소·보험·금융 상품 결제는 회원과 제휴사
간 직접 거래이며, 회사는 결제·계약 당사자가 아닙니다.
회사는 폐기물 수거, 중고 매입, 이사 등 중개 서비스에 대해 단순 연결만을
제공하며, 실제 서비스의 제공자·계약 당사자는 제휴사입니다. 따라서 서비스
이행, 품질, 요금 청구·환불 등은 제휴사가 직접 책임집니다.
제8조 (제휴사 서비스 및 면책)
회사는 회원 편의를 위해 제휴사 정보를 제공하거나 연결(딥링크, 챗봇 전송
링크 등)할 수 있습니다. 제휴사 서비스 이용계약은 회원과 해당 제휴사 간에
체결되며, 관련 분쟁·손해는 원칙적으로 당사자 간 해결을 원칙으로 합니다.
회사는 중개 역할만 수행하며, 제휴사와의 개별 계약이나 거래에서 발생하는
문제에 대해 법적 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한
과실이 있는 경우는 예외로 합니다.
회사는 다음 각 호의 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만
고의·중과실이 입증되는 경우는 제외합니다.
회원의 귀책사유 또는 회원이 입력한 부정확한 정보로 발생한 손해
제휴사 또는 기타 제3자가 제공하는 제품·서비스의 하자, 지연,
불이행으로 인한 손해
불가항력(천재지변, IDC 장애, 전력·네트워크 불안정 등)으로 인한
서비스 중단·데이터 훼손·손실
제9조 (지적재산권)
서비스 및 콘텐츠에 대한 저작권·상표권 등 모든 지적재산권은 회사 또는
해당 권리자에게 귀속됩니다. 회원은 회사의 사전 서면 허락 없이 이를 복제,
전송, 출판, 배포, 판매 등 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.
회원이 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권은 회원에게 있으나, 회사는
서비스 운영·홍보를 위해 합리적 범위 내에서 비상업적·무상으로 이를 사용할
수 있습니다.
제10조 (계약 해지 및 이용 제한)
회원은 언제든지 서비스 내 ‘계정 삭제’ 기능 또는 고객센터를 통해
이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 제휴사 거래·정산이 진행 중인 경우
관련 절차 완료 후 해지됩니다.
회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 아래 사유에 해당하는 경우 사전 통지
후 서비스 이용을 일시정지하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
관계 법령 위반 또는 수사·행정명령 대상이 된 경우
서비스 운영을 고의·중대 과실로 방해한 경우
제11조 (손해배상 및 책임 제한)
회사 또는 회원이 본 약관을 위반함으로써 상대방에게 손해를 입힌 경우,
귀책 당사자는 그 손해를 배상해야 합니다.
회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해
법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제12조 (분쟁 해결 및 관할)
회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 원활한 해결을
위해 성실히 협의합니다.
협의가 이루어지지 않을 경우, 소송의 관할은 민사소송법에 따라
서울중앙지방법원을 전속적 관할 법원으로 합니다.